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2020/09/01

スマートフォン「サーバーが見つからない」DNSエラーについて

スマートフォンでBusiness English Pro, 1日10分ビジネス英語を学習する際に「サーバーが見つかりません」「DNSアドレスがみつかりませんでした」等のメッセージが表示されることがあります。



もしも携帯通信(4G)でなくWiFiにて学習ページにつながるのであえば、問題は携帯会社側にあると考えられます。

DNSサーバーに障害が発生した時や混雑によってDNSサーバーが応答せずにインターネットにつながりにくくなることが数ヶ月に一度起きます。 ネットに繋がらないまたはインターネットの通信速度が遅いと感じる時もDNSの設定を変更することで改善されることがほとんどです。 


このような問題が発生した時にまずお試しいただきたいのはWiFi経由で接続を試みてください。WiFi経由で接続できない場合はBEPro, 1日10分ビジネス英語のシステムに問題があることになります。その場合はお手数でもこちら inquiry@wisdomsq.com宛にご連絡下さい。



この問題解決の可能性としてDNSの設定方法があるようです。携帯各社側の問題ですので、あくまでもご自身の判断にて試行いただけますようお願い致します。


以下に 1 iPhoneの場合 2 Androidの場合のDNS設置の方法をご紹介します。

iPhone/iPad/iPod touchのDNSを変更する

操作手順
  • 1. 設定画面で「Wi-Fi」に進む
  • 2. 接続しているWi-Fiの隣にある「i」をタップ
  • 3. 「DNSを構成」に進む
  • 4. 「手動」をタップ
  • 5. 「サーバーを追加」をタップ
  • 6. 登録済みのDNSサーバーの「-」をタップして削除
  • 7. 「サーバを追加」をタップして先述したリストを元にDNSサーバーのアドレスを入力する
  • 8. 画面右上の「保存」を押して完了

 

 

 

Androidの場合(端末が多種にわたっているため参考画面は割愛します)

AndroidのDNSを変更する

操作手順
  • 1. 設定画面から「ネットワークとインターネット」に進む
  • 2. 「Wi-Fi」を選択
  • 3. 接続しているWi-Fiの歯車アイコンをタップ
  • 4. 画面右上の編集アイコンをタップ
  • 5. 「詳細設定」をタップ
  • 6. “IP設定”を「静的」に変更する
  • 7. 以下のとおり入力して「保存」をタップする
    • IPアドレス: 192.168.1.128
    • ゲートウェイ: 192.168.1.1
    • ネットワークプレフィックス長: 24
    • DNS1: 8.8.8.8
    • DNS2: 8.8.4.4